1. Informações Gerais
O Dashlink valoriza a privacidade dos seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, processamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais e informações comerciais obtidas através de nossas integrações de mídia, incluindo a API do Facebook Graph (Meta API).
2. Coleta e Uso de Dados (Integração Meta)
Ao utilizar a integração com a Meta (Facebook/Instagram), nós coletamos e armazenamos apenas as informações estritamente necessárias para a exibição de suas métricas no dashboard e envio de relatórios automáticos. Isso inclui:
- Tokens de Acesso da Meta: Armazenados para autenticar as chamadas de sincronização automática com a API da Meta.
- Dados de Publicações: Imagem de capa do post, tipo de mídia, legenda, curtidas, comentários, salvamentos e alcance (impressões).
- Dados de Campanhas de Anúncio (Ads Manager): Nome de campanhas, status, investimento (spend), cliques, visualizações, CTR, CPM, CPC, ROAS e CPL.
- Dados de Audiência: Evolução diária do total de seguidores, novos seguidores e dados demográficos agregados (idade, gênero e cidades).
Importante: Não coletamos mensagens privadas dos usuários nem dados que não sejam necessários para gerar os relatórios de performance de marketing contratados.
3. Criptografia e Segurança dos Dados
Todos os tokens de acesso de longa duração obtidos a partir do fluxo de login da Meta são criptografados no banco de dados usando o algoritmo AES-256-GCM. Isso assegura que mesmo em caso de brecha na segurança, as chaves de integração dos clientes continuam ilegíveis e totalmente protegidas contra acessos maliciosos de terceiros.
4. Compartilhamento de Informações
Nós **não vendemos, alugamos ou comercializamos** seus dados com fins publicitários ou para quaisquer outras finalidades comerciais fora do escopo de operação do software. Seus dados de performance só serão compartilhados:
- Dentro do painel restrito e autenticado dos membros de sua agência e clientes permitidos.
- Nos arquivos de relatórios (PDF/Excel) enviados automaticamente ao grupo de WhatsApp configurado e controlado por você.
5. Instruções para Exclusão de Dados (Data Deletion Request)
Em total conformidade com as políticas da Meta e leis de proteção de dados (como LGPD/GDPR), você pode desvincular o aplicativo e solicitar a exclusão total e definitiva de suas informações integradas a qualquer momento seguindo as instruções abaixo:
- Pelo painel do Dashlink: Vá nas configurações da integração da Meta do cliente e clique em "Desconectar Integração". Isso apagará imediatamente os tokens de acesso e interromperá as coletas diárias.
- Pelas configurações do Facebook: Acesse sua conta do Facebook, vá em Configurações e Privacidade > Configurações > Integrações de Negócios (Business Integrations), localize o aplicativo Dashlink e clique em Remover.
- Exclusão Definitiva do Banco de Dados: Para requerer que todos os dados coletados de posts, campanhas e snapshots de audiência sejam removidos permanentemente do nosso banco de dados físico, envie um e-mail para dashlink@741.agency com o assunto "Exclusão de Dados Meta" informando o nome e o ID do seu cliente. Seus dados serão expurgados definitivamente em até 24 horas úteis.
6. Contatos
Se você tiver dúvidas, sugestões ou solicitações relativas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados, envie um e-mail para dashlink@741.agency.